FAQ - wichtige Themen

Hier finden Sie alle gängigen Fragen und Antworten zu unserer Website.

Das Menü

Inhalt & Struktur

Alle in der Menüleiste angegebenen Themen sind eigene Seiten, die ggf. nochmals Unterseiten aufweisen:

Home
Startseite bzw. Startpunkt unserer Website.
Sie bekommen Einblick in die aktuellsten Themen und unsere Shop-Kategorien.

Benutzerkonto
Übersicht der verschiedenen Usergruppen & allen zugehörigen Benefits.
Zudem können Sie sich als Gastuser registrieren, Ihren Mitglieds-Zugang oder Mitglied-Partnerverein-Zugang freischalten, oder zum Beitrag "Mitglied werden" gelangen.

Leistungen & Vorteile
Übersicht der vier Hauptthemen und deren Inhaltsübersicht.

> Recht & Steuern

Beinhaltet alle Informationen und Angebote rund ums Thema Recht & Steuern.

> WEG

Beinhaltet alle Informationen und Angebote zum Thema Wohnungseigentümergemeinschaft.

> Mietrecht

Beinhaltet alle Informationen und Angebote zum Thema Mietrecht.

> Sonstiges

Beinhaltet alle Informationen und Angebote, welche über die üblichen Schwerpunkte wie Wohnungseigentumsrecht (WEG) und Mietrecht hinausgehen.

> Vermieten & Verwalten

Informationen, Arbeitshilfen und Beratungsleistungen zum Thema Vermietung und Verwaltung.

> Bauen & Renovieren

Alles, was Sie im Falle eines Neubauprojekts oder einer Modernisierung wissen müssen.

> Technik & Energie

Energieberatung, Raumklima, Immobilienbetreuung uvm.

> Hausbesitzerzeitung

Unsere Hausbesitzerzeitung stellt sich vor - Informationen, Archiv und Downloadmöglichkeit der Mediadaten.

Online Shop
Direkter Zugang zum Online Shop und unseres gesamten Produktsortiments.

> Bücher

Führt Sie direkt zur gefilterten Produktauswahl aller bei uns angebotenen Bücher. Diese sind nochmals aufgeteilt in die Themen Steuern/Abgaben, Nachbarschaftsrecht, Mietrecht und Sonstiges.

> Formulare

Führt Sie direkt zur gefilterten Produktauswahl aller bei uns angebotenen Formulare.

> Hausbesitzer-Zeitung

Führt Sie direkt zur Hausbesitzer-Zeitung.

> Mietenspiegel

Führt Sie direkt zur gefilterten Produktauswahl aller bei uns angebotenen Mietenspiegel.

> Mietverträge

Führt Sie direkt zur gefilterten Produktauswahl aller bei uns angebotenen Mietverträge, in Papierform sowie als Download.

> Plakate/Tafeln

Führt Sie direkt zur gefilterten Produktauswahl der bei uns angebotenen Plakate und Tafeln.

Wohnraumvertrag
Unser Onlinewohnraummietvertrag - hier können Sie, sofern Sie eingeloggt sind, Ihre im Shop erworbenen OWMV einsehen, bearbeiten, abschließen und herunterladen.

Verein
Willkommen bei Haus & Grund Nürnberg! Hier finden Sie alle relevanten Informationen über unseren Verein und den Vorstand.

> Organisation

Alles Wissenswerte über den Verband, deren Struktur und Organisation.

> Mitglied werden

Sie haben Interesse an einer Mitgliedschaft? Dann sind Sie hier genau richtig - alle zur Beantragung notwendigen Informationen und Details.

> Partner

Unsere Partner im Überblick.

> Nützliche Links

Wie der Name schon verrät, finden Sie auf dieser Unterseite nützliche Links in Kategorien unterteilt: Bayern, Nürnberg, Deutschland, Banken, Versicherungen, Bausparkassen – Banken, Versicherungen, Bausparkassen, Immobilie + Medien, Immobilie + Recht(sberatung), Rund um die Immobilie, Technik - Umwelt

FAQ
Das Nachschlagwerk für unsere neue Website - wo finden Sie, was, wie Sie unseren Online Shop nutzen uvm.!

Login & Registrierung

Sie sind zum ersten Mal auf der Website von Haus & Grund Nürnberg?

Wenn Sie bisher noch nie die Website von Haus & Grund Nürnberg besucht haben und bisher keinem Verein als Mitglied angehörig sind, müssen Sie sich zunächst registrieren. Die Registrierung können Sie ganz einfach über folgenden Link durchführen: Registrierung für Neukunden

Füllen Sie das Gastuser-Registrierungsformular aus. Zur Aktivierung erhalten Sie einen Bestätigungslink über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Nach der Aktivierung Ihres Kontos können Sie sich auf der Website über den Login-Button (oben rechts) mit Ihren festgelegten Zugangsdaten einloggen.

Nach erfolgtem Login sind Sie Shopuser und können den Online Shop sowie Inhalte der Website nutzen.

Bitte beachten Sie, dass einige Inhalte nur Mitgliedern vorbehalten sind und demnach eine Mitgliedschaft benötigen, um den vollen Umfang der Website nutzen zu können.
Hier kommen Sie zur Übersicht der verschiedenen Uservorteile: Übersicht Usergruppen

Falls Sie Interesse an einer Mitgliedschaft haben, können Sie unter folgendem Link beantragen: Mitglied werden

Wie genau Sie vorgehen müssen, können Sie dem Abschnitt Mitgliedschaft beantragen entnehmen. (siehe unten)
Wenn Sie bereits Mitglied sind, beachten Sie bitte den Abschnitt Sie sind bestehendes Mitglied. (siehe unten)

Sie sind bereits Mitglied und besitzen bereits ein Konto?

Wenn Sie auf der alten Website des Haus & Grund Nürnberg bereits ein bestehendes Konto hatten, können Sie sich über den Login-Button (oben rechts) oder über folgenden Link mit Ihren bestehenden Zugangsdaten einloggen: Login

Wichtig: Bitte überprüfen Sie beim ersten Login nochmals Ihre hinterlegten Kundendaten.
Anschließend werden eingegebene Daten mit der Datenbank abgeglichen und Ihrem Konto wird die entsprechend hinterlegte Gruppe (Shopuser, Mitglied oder externes Mitglied) zugeordnet. Bitte beachten Sie, dass Sie bei abweichenden Kundendaten vorerst als Shopuser registriert werden, bis der Prüfungsprozess durchlaufen und in der Datenbank hinterlegt wurde.

Sie sind bereits Mitglied und besitzen kein Konto?

Wenn Sie zwar Mitglied bei Haus & Grund Nürnberg sind, jedoch noch kein Konto besitzen, müssen Sie sich zunächst Ihren Mitglieder-Zugang freischalten.
Das hierfür auszufüllende Registrierungsformular finden Sie unter folgendem Link: Freischaltung Mitglieder-Zugang

Zur Aktivierung Ihres Mitglieder-Zugangs erhalten Sie einen Bestätigungslink über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Nach der Aktivierung Ihres Kontos können Sie sich auf der Website über den Login-Button (oben rechts) oder über folgenden Link mit Ihren festgelegten Zugangsdaten einloggen: Login

Nach erfolgtem Login können Sie alle Mitgliedsvorteile auf der Website sowie im Online Shop vollumfänglich nutzen.

Sie sind Mitglied bei einem Partnerverein?

Falls Sie einem Partnerverein von Haus & Grund angehören, sind Sie externes Mitglied.
Hierzu gehören beispielsweise die Vereine aus Ansbach, Lauf, Fürth, Schwabach und Schweinfurt.

In diesem Fall müssen Sie sich zunächst registrieren, um ein Konto zu erstellen: Mitglieder Registrierung über Partnerverein

Zur Aktivierung Ihres externen Mitglieder-Zugangs erhalten Sie einen Bestätigungslink über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Nach der Aktivierung Ihres Kontos können Sie sich auf der Website über den Login-Button (oben rechts) oder über folgenden Link mit Ihren festgelegten Zugangsdaten einloggen: Login

Nach erfolgtem Login können Sie alle Mitgliedsvorteile eines Partnervereins auf der Website sowie im Online Shop genießen.

Mitgliedschaft beantragen

So geht's:

Wenn Sie von allen Mitgliedervorteilen profitieren wollen, können Sie bei uns Ihre Mitgliedschaft beantragen.
Hier finden Sie nochmals die Übersicht der möglichen Benutzergruppen sowie die entsprechenden Benefits: Übersicht Mitgliedsvorteile

Um Ihre Mitgliedschaft zu beantragen, müssen Sie den Aufnahmeantrag sowie das SEPA-Lastschrift-Mandat herunterladen, ausfüllen, unterschreiben und anschließend postalisch an:

Grund- und Hausbesitzerverein
Nürnberg und Umgebung e.V.
Färberplatz 12
90402 Nürnberg

Sobald Ihre Unterlagen eingetroffen und bearbeitet wurden, erhalten Sie die Mitgliedsbestätigung per Post mit Ihrer individuellen Mitgliedsnummer. Nun steht Ihrer Mitgliedsregistrierung nichts mehr im Weg! Über folgendes Registrierungsformular können Sie Ihre Daten eingeben und Ihr Mitgliederkonto einrichten: Freischaltung Mitglieder-Zugang

Zur Aktivierung Ihres Mitglieder-Zugangs erhalten Sie einen Bestätigungslink über die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. Nach der Aktivierung Ihres Kontos können Sie sich auf der Website über den Login-Button (oben rechts) oder über folgenden Link mit Ihren festgelegten Zugangsdaten einloggen: Login

Nach erfolgtem Login können Sie alle Mitgliedsvorteile eines Partnervereins auf der Website sowie im Online Shop genießen.

Mehr Informationen zur Mitgliedschaft (Mitgliedsbeitrag, Bedingungen, Satzung) können Sie hier einsehen: Mitglied werden

Unser Online Shop

Artikelsuche

Unser Online Shop bietet eine Vielzahl an Produkten - in Papierform sowie als Download!
Zur verbesserten Benutzerfreundlichkeit ist es in unserem neuen Online Shop jetzt möglich, schnell Ihr benötigtes Produkt wiederzufinden.

1) Kategoriefilter
Links neben der Produktansicht finden Sie alle Produkte in Kategorien aufgeteilt, die unser Online Shop zur Verfügung hat.

2) Suchleiste
Unter dem Kategoriefilter haben Sie die Möglichkeit, Produkte gezielt über die Suchleiste zu filtern. Durch Klicken auf "Filter zurücksetzen" können Sie bereits eingegebene Filter zurücksetzen.

3) Sortierung
Sie haben die Möglichkeit, das Produktsortiment nach dem Namen A-Z oder Z-A sowie nach dem Preis, niedrig zu hoch oder hoch zu niedrig, zu filtern.

Außerdem können Sie oben rechts auswählen, ob 15, 20, 25 oder 50 Produkte pro Seite angezeigt werden sollen.

Bestellvorgang

Bestellvorgang, einfach und bequem bestellen

Wie kann ich bei Bestellen?


1. Warenkorb
Wählen Sie die Produkte aus, die Sie bestellen möchten, indem Sie den »In den Warenkorb« Button anklicken. Dadurch wird Ihre Auswahl in den Warenkorb gelegt. Sie können diese Auswahl bis zum Absenden Ihrer Bestellung jederzeit ändern, in dem Sie die Anzahl der Produkte ändern, durch Anklicken des Kreuzchen »Entfernen« die Auswahl löschen oder den Bestellvorgang abbrechen. Durch Anklicken des Buttons »Zur Kasse« gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

2. Kasse
Melden Sie sich bitte mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort an, falls Sie bereits ein Kundenkonto besitzen, ansonsten registrieren Sie sich bitte als neuer Kunde. Ihre Daten werden unter Beachtung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen erhoben, verarbeitet und genutzt (Datenschutzhinweis). Eine anderweitige Verwendung oder Weitergabe an Dritte erfolgt nicht. Sind Sie bereits angemeldet, können Sie nun die Versandadresse eingeben und die Versandartart auswählen. Durch Klicken des Buttons »Weiter« gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

3. Rechnungsadresse prüfen / Versandadresse prüfen / Versandart auswählen
Überprüfen Sie nun Ihre Rechnungsadresse und die Versandadresse. Die Rechnung erhalten Sie mit der Warenlieferung. Durch Klicken des Buttons »Weiter« gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

4. Zahlungsweise auswählen
Durch Klicken des Buttons »Weiter« gelangen Sie zum nächsten Bestellschritt.

5. Bestellvorgang abschließen / AGB und Datenschutz
Sie erhalten eine Übersicht Ihrer Bestellung: die ausgewählten Produkte, die Versand- und Rechnungsadresse und Ihre Kontaktdaten. Überprüfen Sie, ob alle Angaben stimmen und lesen sich bitte die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Widerrufsbelehrung aufmerksam durch. Sie können mit der Bestellung nur fortfahren, wenn Sie den AGB und der Datenschutzerklärung zustimmen (Häkchen setzen). Mit dem Anklicken des Buttons »Bestellung absenden« übersenden Sie Ihre Bestellung an uns. Hiermit geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot ab.

Widerrufsrecht für Verbraucher
Alle Informationen zum Widerrufsrecht

Produkttyp - Druckprodukt

Beim Erwerb von Druckprodukten erhalten Sie nach erfolgreichem Kauf- bzw. Bestellprozess eine Bestellbestätigung per Mail.
Sollte Sie die Mail nicht mehr haben, können Sie Ihre Bestellungsdetails auf folgendem Weg wieder finden.

1.) Loggen Sie sich auf der Haus & Grund Website mit Ihren Zugangsdaten ein.

2.) Klicken Sie auf MEIN KONTO und anschließend auf MEINE BESTELLUNGEN.

3.) Sie befinden sich jetzt auf der Listenübersicht Ihrer getätigten Bestellungen. Suchen Sie sich die Bestellung Ihres Produktes raus und klicken auf DETAILS SEHEN.

Produkttyp - Downloadprodukt

Beim Erwerb von Downloadprodukten erhalten Sie nach erfolgreichem Kauf- bzw. Bestellprozess eine Bestellbestätigung per Mail.
Sollte Sie die Mail nicht mehr haben, können Sie Ihre Produkte auf folgendem Weg herunterladen:

1.) Loggen Sie sich auf der Haus & Grund Website mit Ihren Zugangsdaten ein.

2.) Klicken Sie auf MEIN KONTO und anschließend auf MEINE BESTELLUNGEN.

3.) Sie befinden sich jetzt auf der Listenübersicht Ihrer getätigten Bestellungen. Suchen Sie sich die Bestellung Ihres Downloads raus und klicken auf DETAILS SEHEN.

4.) Unter den aufgelisteten Produkten Ihrer Bestellung finden Sie Ihre Produkte zum Herunterladen. Per Klick auf das Dokument können Sie den Download auslösen und Ihr Downloadprodukt nutzen.

Zahlungsarten & Versand

Zahlungsarten
In unserem Online-Shop haben Sie die Möglichkeit per KLARNA (Bankeinzug), Kreditkarte, Giropay oder PayPal zu zahlen.

Versand
Der Versand erfolgt i. d. R. innerhalb von fünf Tagen per DHL. Ausgenommen sind Produkte, die aufgrund von mangelndem Lagerbestand Verzögerungen verursachen.
Für den Versand wird eine Versandkostenpauschale von 4,90 € erhoben. Ab einem Bestellwert von 20 €  ist der Versand versandkostenfrei.

Unser Online Wohnraummietvertrag

Wie nutze ich den OWMV?

1. OWMV - Erhalt & Einführung

Der Online Wohnraummietvertrag ist in unserem Online Shop und über folgenden Link erhältlich: Online Wohnraummietvertrag erhalten
Bitte beachten Sie, dass der Erwerb des OWMV mindestens ein Gastuser-Konto benötigt.

Nach Abschluss des Kaufprozesses kommen Sie, sofern Sie eingeloggt sind, in der Menüleiste unter Wohnraumvertrag zum Vertrags Navigator.

Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihr erworbenes Online Wohnraummietvertrag-Kontingent sowie die Übersicht Ihrer bisher bearbeiteten, als auch bereits abgeschlossenen Online Wohnraummietverträge einzusehen. Tipp: Sie können über die Suchleiste des Vertrags Navigators nach Namen bzw. Firmennamen filtern.

2. Bearbeiten

Über den Button NEUEN VERTRAG ERSTELLEN gelangen Sie in die Bearbeitungsmaske des OWMV. Bei jedem neu erstellten OWMV wird Ihnen ein Kontingent abgezogen.

3. Speichern

Anders als bei der Vorgängerversion gibt es beim neuen Online Wohnraummietvertrag keinen Speicher-Button. Um Ihren Zwischenstand zu speichern, ist das Klicken bis zur letzten Seite der Bearbeitungsmaske nötig. Anschließend haben Sie hier die Möglichkeit, den Vertrag und alle bisher eingegebenen sowie korrigierten Felder zu speichern oder den Vertrag gleich abzuschließen.

4. Abschließen

Wenn Sie alle Daten eingegeben haben und keine Korrekturen mehr nötig sind, können Sie den Bearbeitungsmodus mit Klick auf ABSCHLIESSEN beenden.

5. Download

Nach Abschluss können Sie Ihren fertigen OWMV über PDF DOWNLOAD herunterladen und beliebig oft ausdrucken.

Haus & Grund - Inhalts-FAQ

Nicht fündig geworden? Schildern Sie uns Ihr Anliegen einfach per Mail oder Anruf:

E-Mail:  verein@hausundgrund-nuernberg.de
Telefon: 09 11 / 376 578 - 0